Domande frequenti

Come ricevo il mio biglietto? Devo stamparlo?

Sì — stampa il biglietto su un foglio A4 prima di arrivare. Dopo il pagamento riceverai una ricevuta via email, e entro 2 ore una seconda email con il biglietto d'ingresso ufficiale allegato in PDF. I tornelli con lettore di codici a barre di Pompei non leggono in modo affidabile gli schermi dei telefoni, quindi stampa un foglio A4 per ogni visitatore (a colori se possibile — il foglio può essere piegato in quattro per adattarsi allo scanner). Ogni biglietto dà diritto all'ingresso di una persona e riporta il nome del visitatore stampato sopra, quindi ogni membro del gruppo deve portare con sé il proprio foglio stampato.

Cosa include il biglietto salta-coda?

Ingresso prioritario da uno dei tre ingressi principali (Porta Marina, Piazza Anfiteatro o Piazza Esedra) saltando la fila generale, più accesso completo al parco archeologico di 66 ettari – comprese le domus aperte, Villa dei Misteri, il Foro, l’anfiteatro, il Lupanare e le mostre dei calchi in gesso. I minori di 18 anni entrano gratis alla biglietteria; la tariffa famiglia serve solo a semplificare la burocrazia.

Quanto tempo dura una visita?

Per i punti salienti, calcola almeno 4 ore camminando a passo sostenuto. Una giornata intera (6–8 ore) se vuoi visitare con calma la Villa dei Misteri, l’anfiteatro e il Lupanare. Metti in conto 8–10 km di cammino su strade di basalto sconnesse.

Pompei, Ercolano, o entrambi?

Se hai i giorni, entrambi. Pompei è immensa e caotica — l'esperienza è la scala. Ercolano è più piccola, più ricca e meglio conservata (legno, non solo pietra). Il biglietto cumulativo (valido 3 giorni consecutivi) evita la coda e la maggior parte dei visitatori che fanno entrambi lo sceglie.

Quanto sono lunghe le code e quanto è intenso il caldo in estate?

Nei weekend estivi, le code a Porta Marina possono arrivare a 60–90 minuti in piena mattinata. E dentro non c'è quasi ombra: le strade di Pompei, pensate per l'estate romana, sono lastricate di pietra chiara e quasi prive di alberi. Meglio entrare alle 09:00, all'apertura. Porta con te 2 litri d'acqua a testa, un cappello e la crema solare. Con il biglietto saltafila, la coda si riduce a meno di 5 minuti.

Cosa non posso assolutamente perdermi?

La Villa dei Misteri (per gli affreschi, all'estremità ovest del parco – facile da perdersela), il Foro con il Vesuvio sullo sfondo, la Casa del Fauno, l'anfiteatro (il più antico anfiteatro romano superstite, 70 a.C.) e i calchi in gesso al Granai del Foro. Il Lupanare, se è di vostro gusto.

Possiamo cambiare la data?

I biglietti sono emessi per una data specifica e non sono cedibili una volta rilasciati. Se i tuoi programmi cambiano, rispondi all'email di conferma almeno 48 ore prima della data prevista e riprogrammeremo la tua visita in qualsiasi fascia oraria disponibile nel calendario dell'operatore.

È adatto ai bambini?

Sì — dai 8 anni in su, i ragazzi restano spesso incollati ai calchi in gesso, al Lupanare (meglio prepararli prima), all’anfiteatro e alla scala “congelata nel tempo”. Le camminate sono impegnative (8–10 km) e d’estate il caldo si fa sentire. I minori di 18 anni entrano gratis al cancello.

Qual è la vostra politica di rimborso?

I biglietti sono emessi per una data specifica e non sono cedibili una volta rilasciati. Se i tuoi programmi cambiano, rispondi all'email di conferma almeno 48 ore prima della data prevista e riprogrammeremo la tua visita in qualsiasi fascia oraria disponibile nel calendario dell'operatore.

Cos'è il Parco Archeologico di Pompei?

Il Parco Archeologico di Pompei conserva i resti di una città romana nei pressi di Napoli, nell'Italia meridionale, sepolta dalla catastrofica eruzione del Vesuvio nel 79 d.C. Fondata secoli prima, la prospera cittadina di circa 11.000-20.000 abitanti fu sommersa da diversi metri di cenere vulcanica e pomice, che sigillarono quasi intatte le sue strade, le case affrescate, le botteghe e i giardini. Gli scavi sistematici iniziarono nel 1748 e circa due terzi della città murata sono stati riportati alla luce, tra cui il Foro, la Casa del Fauno, l'anfiteatro e la suburbana Villa dei Misteri. I calchi in gesso ricavati dai vuoti lasciati dai corpi catturano le vittime dell'eruzione nell'istante stesso della loro caduta. Iscritto dall'UNESCO come Patrimonio dell'Umanità nel 1997, il parco rimane uno scavo attivo dove ancora oggi si fanno importanti nuove scoperte.

Come si arriva al Parco Archeologico di Pompei?

Il Parco Archeologico di Pompei sorge vicino alla moderna città di Pompei, nei pressi di Napoli, nella regione Campania dell'Italia meridionale, ed è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici. La via più diretta da Napoli è la ferrovia suburbana Circumvesuviana sulla linea Napoli-Sorrento: scendere alla stazione Pompei Scavi-Villa dei Misteri, che si trova a pochi passi dall'ingresso di Porta Marina. Il viaggio dura circa trentacinque minuti e i treni passano frequentemente durante il giorno. Da Sorrento, la stessa linea corre in direzione opposta con tempi sostanzialmente analoghi. Un servizio regionale separato sulla linea Napoli-Salerno ferma alla stazione principale della città, da cui le rovine sono raggiungibili con una passeggiata più lunga. Chi viaggia in auto può uscire al casello di Pompei sull'autostrada A3 e trovare parcheggi a pagamento vicino agli ingressi, anche se il collegamento ferroviario di circa mezz'ora è solitamente più rapido e consente di evitare il traffico intenso della costa.